Kommunikáció: érzések és szükségletek
Blog Kommunikáció: érzések és szükségletek Érzések könyv, könyvajánló az erőszakmentes, együttérző kommunikációról, érzésekről és erőforrásokról. Új módszertan, új nézőpont a belső és külső…
Blog
Kommunikáció: érzések és szükségletek
Érzések könyv, könyvajánló az erőszakmentes, együttérző kommunikációról, érzésekről és erőforrásokról. Új módszertan, új nézőpont a belső és külső konfliktusaink kezeléséhez, belső nehézségeink és szükségleteink kifjezéséhez.
Rosenberg, Marshall, B. : A szavak ablakok vagy falak. Erőszakmentes kommunikáció.
Budapest, 2001. 2. bőv.kiadás.
A módszertanról
Dr. Rosenberg hosszú évek óta azt tanítja, hogy ha megtanulunk igazán tisztán és hatékonyan kommunikálni, tehát valóban szót érteni egymással, képessé válunk arra, hogy elejét vegyük a konfliktusoknak.
Könyvében így ír felismeréséről:
„Miközben együttérzésünk fenntartásának tényezőit vizsgáltam, meglepett, hogy mekkora szerepe van a nyelvezetnek és a szóhasználatnak. Kidolgoztam a kommunikációnak – a beszédnek és a figyelésnek – egy olyan módját, amely lehetővé teszi, hogy valódi kapcsolatba kerüljünk önmagunkkal és másokkal, és természetes együttérzésünk tág teret kapjon. A kapcsolatteremtésnek ezt a modelljét erőszakmentes kommunikációnak neveztem el.”
Miért erőszakmentes kommunikáció a neve?
Az erőszakmentes szót Gandhi értelmezésében használja, tehát a természetes együttérzésünk kifejezésére – arra az állapotra, amikor az erőszak elhagyja a szívet.
Ha nem is tartjuk beszédmódunkat „erőszakosnak”, szavaink akkor is gyakran fájdalmat és bánatot okoznak saját magunknak vagy másoknak. A szerző által javasolt folyamatot együttérző kommunikációnak is nevezhetjük.
Érzések és könyv
- Lehetséges a konfliktushelyzeteket békés párbeszéddé alakítani.
- Megtanulhatjuk, hogyan szakíthatunk a dühbe és depresszióba torkolló gondolkodásmódunkkal.
- Megismerhetjük, hogy mi minden gátolja az együttérző kommunikációt?
- Odafigyelni az érzéseinkre és a szükségleteinkre.
- Bővíthejük a szókincsünket: negatív és pozitív érzések.
- Megtanulhatjuk, hogyan összpontosítsuk a figyelmünket?
- Megismerkedünk olyan kifejezésmódokkal, amely segít elkerülni az ellenségeskedést.
- Hogyan használhatjuk az empátia gyógyító erejét
- Hogyan tudunk együttérzéssel kommunikálni.
- Minkor és hogyan hasznájhatjuk a „köszönöm” és a „kérem” szavakat.
Mi az, ami gátolja az együttérző kommunikációt?
Ítélkezés
Ha ebben az ítélkezős, megítélő formában kommunikálunk, akkor erősítjük másokban az ellenállást és a védekezést. Sőt ezzel rejtett módon megszégyenítjük, bűntudatot vagy félelmet keltünk a másik félben. Természetesen ez nem jeleni azt, hogy nem lehet véleményünk egy helyzetről. A morális ítélkezés a háborúság felé visz és nem a béke megteremtése irányába.
A felelősség tagadása
A felelősség hárítása gyakori, pedig fejben tudjuk, hogy nem visz előre. Ha azt sugalljuk, nincs választási lehetőségünk, peidg ez a felelősség fel nem vállalása.
Figyelj a szavakra! Ha túl sokat használod, vagy hallod mások szájából: “kell” “muszáj” “utálom, de csinálni kell” .
Most próbáld meg ugyanazokat a mondatokat így megfogalmazni: “Úgy döntöttem, hogy…”
Más a szavak csengése, másképp rezeg benned és a környezetedben, mert már nem a kényszer energiája lengi körbe, hanem a választás szabadsága.
Az összehasonlítás
Ha valóban szeretnéd magad nyomorultul érezni kezdj bele az összehasonlításba. Figyelj fel, amikor elhatalmasodik rajtad és hagyd abba. Most. Tudatosan. Ezzel nem jutsz előre.
A tartalomból – Érzések könyv
- Szívből adni
- Az erőszakmentes kommunikáció lényege
- A figyelem összpontosításának egyik módja
- AZ EMK modell
- AZ EMK alklamazása szűkebb és tágabb környezetünkben
- Az együttérzést gátló kommunikáció
- Morális ítéletek
- Összehasonlítás
- A felelősság tagadása
- Az életidegen kommunikáció egyéb formái
- Ítélkezés nélkül figyelni
- Az embero értelem legmagasabb szintje
- Az érzelmek azonosítása és kifejezése
- Súlyos ára van a ki nem mutatott érzelmeknek
- Érzések szemben a nem érzésekkel
- Gyarapítsuk az érzéseinket leíró szókincsünket
- Felelősséget vállalni az érzéseinkért
- Négyféle reagálási lehetőség negatív jellegű közlésre
- Az érzések tövében meghúzódó szükségletek
- Szükségleteink kifejezése vagy magunkba fojtása
- Az érzelmi ranszolgaságból az érzelmi szabadságba
- Olyat kérni, ami gazdagítja az életet
- Pozitív megfogalmazás
- A tudatos kérés
- A visszakérdezés
- Nyílt válasz kérése
- Egy csoporthoz intézett kérés
- Kérés és követelés
- Határozzuk meg kérésünk célját
- Empátiával fordulni mások felé
- Jelenlét: légy is jelen, amikor tezsel valamit
- Az érzésekre és a szükségeletekre figyelni
- A hallottak visszamondása
- Fenntartani az empátiát
- Amikor a fájdalom megakadályozz minket az empátia kifejezésében
- Az empátia kifejezése
- A gyógyító empátia
- Az empátia és a sebezhetőség kimutatása
- Az empátia használata a veszély elhárítására
- Empátia – elutasító válasz esetén
- Élettelen beszélgetések empátiával történő feltámasztása
- Empátia a némasággal szemben
- A düh teljes kifejezése
- Megkülönböztetni a kiinduló pontot a kiváltó októl
- A dükünk az életet szolgálja
- A kiindulási pont és a kiváltó ok gyakorlati jelentősége
- A düh kifejezésének négy lépcsőfoka
- Empátiával kezdeni
- Szánjunk rá időt
- Az oltalmazóerő
- Amikor az oltalmazóerő elkerülhetetlen
- Az erő alkalmazása mögötti gondolatrendszer
- A büntetőerő típusai
- A bünetés ára
- A bünetés korlátait bemutató két kérdés
- Oltalmazóerő az iskolában
- Önmagunk felszabadítása és mások támogatása
- Szabadítsuk meg magunkat megrögzött szokásainktól
- A belső konfliktusok feloldása
- Álomrontó fordulatok
- Belső környezetünk karbantartása
- Diagnózis helyett erőszakmentes kommunikáció
- Az elismerés kifejezése erőszakmentes kommunikációban
- Az elismerésmögötti szándék
- Az elismerés három alkotórésze
- Az elismerésfogadása
- Aze elismerés utáni vágy
- Túljutni az elismerés kifejezésével szembeni elelnérzéseken
Összeállította Boros Ildikó, felhasználva a fülszöveget és az előszót.
Blog
Bizalom nélkül félszárnyú madár vagy… és nem tudsz repülni
Blog Bizalom nélkül félszárnyú madár vagy… és nem tudsz repülni Miért fontos a bizalom erőforrás? A bizalom az egyik legalapvetőbb erőforrásunk. Bizalommal lenni…
Belül keresem az értékeket…
Blog Belül keresem az értékeket… 1. Miért fontos az értékesség erőforrás? Eljött a rendteremtés ideje! Első lépés, hogy meghatározd, mi a lom és…
Az vagyok, aki vagyok, és ezzel együtt szerethető
Blog Az vagyok, aki vagyok, és ezzel együtt szerethető Miért fontos az önelfogadás erőforrás? Minden ember a szíve legmélyén arra vágyik, hogy szeretve…
Átalakulás és fókuszteremtés : 3 fontos fókuszpont
Blog Átalakulás és fókuszteremtés: 3 fontos fókuszpont A hónap fókusza: átalakulás A januári erőforrás fókusz az átalakulás. Ilyen szavak jutnak az eszembe szinonimaként,…